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Utilisation de Scribe
Utilisation de Scribe, installation et configuration des clients

Résolution de problèmes

Informations

Diverses pistes d'informations :

  • Les FAQ

  • Les archives des listes de diffusion

  • Recherche sur Internet

Client Scribe

Le client Scribe enregistre ses actions dans des fichiers :

  • %WINDIR%\cliscribe.log

  • %WINDIR%\cliscribe_logon.log

  • %WINDIR%\cliscribe_updater.log

  • %TMP%\cliscribe_utilisateur-<login>.log

Le niveau des enregistrements peut être paramétré dans la base de registre

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Eole\Scribe : "log_level"

Profils utilisateurs

Lors d'une extraction, les utilisateurs créés ont un profil obligatoire. Une documentation explique comment en créer un.

ftp://eole.orion.education.fr/doc-pdf/scribe/profil_xp_scribe.pdf

Divers

Lorsqu'un problème survient pendant l'inscription au domaine ou à l'ouverture de session, plusieurs pistes sont à explorer :

L'état du serveur avec la commande diagnose

La configuration réseau de la station cmd  : ipconfig /all

La communication du serveur avec le client tcpcheck 2 <ip_station>:139 et tcpcheck 2 <ip_station>:8788

La communication du client avec le serveur cmd  : ping <ip_scribe> et nbtstat -a <ip_scribe>

Sur le serveur les commandes doivent être exécutées avec l'utilisateur "root", soit sur la console soit en SSH. Putty est pré-installé dans le répertoire personnel d'admin (U:\client\putty.exe).

Réalisé avec SCENARI